Home Sweet Home -verkkokaupan ehdot voimassa. 7. syyskuuta 2020

1. Esittely

Home Sweet Home -verkkokaupan omistaa ja ylläpitää

Nordic Brand House ApS
Strandvejen 70, 2. kerros
2900 Hellerup
CVR: DK40815155

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajien tekemiin tavaraostoksiin Home Sweet Homessa, www.homesweethome.dk 

2. Tuotteiden tilaaminen Home Sweet Homelta
Voit tilata tuotteita Home Sweet Home -verkkokaupasta www.homesweethome.dk

Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, joita ei ole osoitteessa www.homesweethome.dk, voit aina ottaa meihin yhteyttä ottamalla meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta osoitteessa
puh. +45 70 70 07 07 tai postitse get@homesweethome.dk johon vastaamme viimeistään 2 työpäivän kuluessa, mutta pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin arkisin 24 tunnin sisällä.

Kun teet ostoksia osoitteessa www.homesweethome.dk, sopimukset tehdään seuraavilla kielillä: tanska, norja, suomi ja ruotsi

Kun ostat osoitteessa www.homesweethome.dk, hyväksyt, että voimme ottaa sinuun yhteyttä tarkastellaksesi ostettuja tuotteita.

Sinun on oltava 18-vuotias, jotta voit tehdä ostoksia www.homesweethome.dk -verkkokaupassa. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava vanhempiesi suostumus.

Kuitti
Kun olet suorittanut tilauksen, saat automaattisesti kuitin sähköpostitse.

4. Maksu
Kaikki www.homesweethome.dk-verkkokaupan hinnat ovat päivittäisiä hintoja, ilmoitettu Tanskan kruunuina. ALV ja kaikki Tanskan verot, tullit jne.

Www.homesweethome.dk -verkkokaupassa maksu voidaan suorittaa maksukortilla. Voit maksaa seuraavilla korteilla:

• Dankort
• VISA / Dankort
• VISA / VISA Electron
• Mastercard
• Maestro *
• Mobilepay
• Viabill

** Kun maksat ViaBillillä, saat ensin tavarasi. Sen jälkeen sinun on maksettava kuukausittainen etusi kunkin kuukauden 20. päivänä. Jos et maksa ajoissa, veloitetaan 39 DKK. Jos kadut ostostasi, maksusopimus ViaBillin kanssa päättyy. ViaBill rahoittaa ostoja enintään 2 000 Tanskan kruunuun. Yli 2 000 Tanskan kruunua rahoitetaan yhteistyössä SparXpressin kanssa. Lue lisää täältä: www.viabill.com/kredit

Tavaroiden määrä vähennetään vasta, kun tavarat lähetetään osoitteesta www.homesweethome.dk. Suurempaa määrää kuin mitä olet hyväksynyt ostohetkellä, ei voida koskaan vähentää.

5. Toimitus

Lue suurempien ja raskaampien tavaroiden toimituksesta ja ostosta kappaleesta 5.1

Toimitus tapahtuu vain Tanskan rajojen sisällä eikä Färsaaret tai Grönlanti.

Tilauksesi pakataan mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen ja toimitetaan noin. 1-5 työpäivää sen jälkeen, kun www.homesweethome.dk on vastaanottanut tilauksen. Jos tilausta ei voida toimittaa 5 työpäivän kuluessa, voit saada sähköpostin tai puhelun. Tilauksesi lähetetään mahdollisimman pitkälle yhdessä, mutta jos olet tilannut tuotteen, joka toimitetaan suoraan toimittajalta, voit vastaanottaa useita toimituksia.

 

Kun teet ostoksia osoitteessa www.homesweethome.dk, sinulla on seuraavat toimitus- ja toimitusvaihtoehdot:

Pakettimyymälälle (PostNord / GLS): 49 DKK / Ilmainen toimitus yli 699 DKK: n ostoksille.
Yritysosoitteeseen (GLS): 49 DKK / Ilmainen toimitus yli 699 DKK: n ostoksille.
Yksityiseen osoitteeseen (PostNord / GLS): 49 DKK / Ilmainen toimitus yli 699 DKK: n ostoksille.

Toimitus huolitsijalla:
Joitakin isompia esineitä, kuten sohva, kaapit tai muut, voi toimittaa vain huolitsija.

Tavarahuolitsijan toimitushinta vaihtelee tuotteittain. Näet kunkin tuotteen toimitushinnan sekä korissa.

HUOMAUTUS: Kun huolitsija toimittaa tilauksesi, se toimitetaan katukiveydelle.

www.homesweethome.dk ei ole vastuussa viivästyksistä PostNord, GLS tai rahtiyhtiöt tai olosuhteisiin, jotka eivät ole www.homesweethome.dk: n vaikutuksen alaisia, mukaan lukien sääolosuhteet, puutteelliset toimitukset kolmansilta osapuolilta jne., ellei Tanskan lain yleisistä säännöistä muuta johdu.

 

6. Peruutus- ja palautusoikeus

Sivustolla www.homesweethome.dk annamme sinulle periaatteessa 14 päivän peruutusoikeuden riippumatta siitä, mitä ostat osoitteessa www.homesweethome.dk
Voit saavuttaa pidemmän fkyseisen tuotemerkin / tuotemerkin / yrityksen peruuttamisoikeuden ja sitä sovelletaan myös sitten.

Peruuttamisoikeutta voidaan käyttää ilmoittamatta mitään erityistä syytä lähettämällä meille asiaa koskeva ilmoitus tavallisella kirjeellä tai sähköpostilla.

Huomautus: Räätälöityjen tuotteiden kohdalla ei ole peruuttamisoikeutta. Esim. Käsintehdyt huonekalut

Lue suurempien ja painavien tavaroiden peruuttamis- ja palautusoikeudesta kappaleesta 6.1

Jos haluat peruuttaa ostoksen, siitä on ilmoitettava kirjallisesti osoitteeseen www.homesweethome.dk 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ja tuotteet on palautettava kyseiselle toimittajalle viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen lähettämisestä.

Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta pakettia tai jättää noutamatta sitä, sitten se palautetaan meille automaattisesti, minkä jälkeen hyvitämme summan maksukortillesi 2 viikon kuluessa. Huomaa, että tämän tyyppisen peruutuksen yhteydessä suostut maksamaan 49 DKK: n paluulähetyksen.

Peruuttamisilmoituksen on oltava yksiselitteinen lausunto siitä, että haluat käyttää peruuttamisoikeutta. Sinun on liitettävä / liitettävä kopio laskustasi.

Tavarat voidaan joko palauttaa yhdessä peruutusoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen kanssa tai erikseen viimeistään 14 päivää myöhemmin.

Kirjoita sähköposti osoitteeseen get@homesweethome.dk

Jos haluat palauttaa huolitsijan toimittaman tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Lue lisää alla olevasta osiosta 6.1.

Palatessasi sinun on varmistettava, että tavarat ovat käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa ja turvallisesti käärittyinä. Olet vastuussa tavaroista, kunnes vastaanotamme ne takaisin. Siksi tallenna postikuitti ja mahdollisesti seuranta- ja jäljitysnumero, jos lähetät tavarat meille.

Tavaroiden palautuskustannukset on maksettava itse. Emme hyväksy postitse lähetettyjä paketteja. postiennakolla tai ilman toimitusta. Palautuskustannukset riippuvat tietystä tuotteesta. Siksi sinua kehotetaan tiedustelemaan hintoja eri rahtitoimittajilta.

Kun saamme tuotteen takaisin, tarkistamme sen ja sinulle palautetaan summa, jonka olet maksanut meille ostohetkellä, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, vähennettynä mahdollisilla arvonalentumisilla. Saat rahat mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Arvonalentumisella tarkoitetaan tuotteen arvon mahdollista heikkenemistä puuttuvien osien tai pakkausten vuoksi, mikä johtuu tuotteen muusta käsittelystä kuin mitä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan määrittämiseksi. Hyvityksen edellytys on aina, että tuote on todella vastaanotettu takaisin tai että olet dokumentoinut, että tuote on todella palautettu.

Hyvityssumma siirretään aina samalle maksuvälineelle, jolla maksit ostoksesta. Esimerkiksi, jos maksoit maksukortilla, ostoksen summa palautetaan ostokseen käyttämällesi maksukortille.

6.1 Peruutus- ja palautusoikeus suurempien ja painavien tavaroiden osalta

Suurempia ja painavampia tavaroita ovat mm. puutarhakalusteet, huonekalut, grilli ja kattilat.

Ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä voi ilmoittaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@homesweethome.dk 14 päivän kuluessa

Asiakaspalvelu tilaa tavaroiden noutamisen, jos et halua olla vastuussa palautuksesta. Jos asiakaspalvelu hoitaa tavaroiden palautuksen, sinun on katettava palkkakustannukset 239 DKK.

 

7. Valitusoikeus

Lue suurempien ja painavampien tavaroiden valitusoikeudesta kappaleesta 7.1

Kun ostat www.homesweethome.dk-verkkokaupasta, sinulla on 24 kuukauden takuu tavaroiden myyntilain sääntöjen mukaisesti, jos ostetulla tuotteella on vika.

Tämä tarkoittaa, että voit joko korjata, vaihtaa tuotteen, alentaa hintaa tai rahat takaisin, tilanteesta riippuen. Tämä edellyttää tietysti, että valitus on perusteltu ja ettei vikaa ole syntynyt esimerkiksi tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen käyttäytymisen seurauksena.

Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet havainnut tuotteessa olevan vian. Jos valitus tehdään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, valitus on aina ajankohtainen.

Kun haluat mainostaa tuotetta, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluun get@homesweethome.dk

Jos haluat valittaa meiltä ostetusta tuotteesta, voit lähettää valituksen osoitteeseen:

Tanskan kilpailu- ja kuluttajaviraston valitusratkaisujen keskus, House of Boards
Toldboden 2
8800 Viborg

Voit tehdä valituksen valitusratkaisukeskukselle lautakuntien talojen valitusportaalin kautta - www.kpo.naevneneshus.dk

Valituksen tekoon voidaan käyttää myös Euroopan komission verkkovalitusportaalia. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet kuluttaja, joka asuu toisessa EU-maassa.

Valitus tehdään osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.

Valitusta tehtäessä sinun on annettava sähköpostiosoitteemme: gget@homesweethome.dk

7.1 Suurempien ja painavampien tavaroiden valitusoikeus

Suurempia ja painavampia tavaroita ovat mm. puutarhakalusteet, huonekalut, grilli ja kattilat.

Ilmoitus valitusoikeuden käytöstä voidaan tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@homesweethome.dk

Kaikki valitukset suuremmista ja painavammista tuotteista on dokumentoitava valokuvalla, joka liitetään kyselyyn asiakaspalveluumme osoitteessa get@homesweethome.dk yhdessä kuitin tai laskun kanssa.

Emme voi ottaa kantaa valitukseen ilman kuvia virheestä.

 

8. Henkilötietopolitiikka
Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun ostat kanssamme:
Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  Vi videregiver bl.a. disse oplysninger til det fragtfirma/producent der skal levere din ordre. 

Henkilötiedot rekisteröidään Nordic Brand House ApS: ssä ja säilytetään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan.

Lisäksi teemme yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.

Työskentelemme vain sellaisten tietojenkäsittelijöiden kanssa EU: ssa tai maassa, jotka voivat tarjota tietojesi riittävän suojan.

Verkkosivuston home manager.com johtaja on johtaja Christian Nielsen.
Sinulla on oikeus saada tietää mitä tietoja käsittelemme sinusta.

Jos uskot tietojen olevan epätarkkoja, sinulla on oikeus saada ne oikaistuksi. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät niitä. Se voi esimerkiksi jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon meidän oli tarkoitus käyttää niitä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: get@homesweethome.dk 

9. Salg til Mindreårig

Salg af varer hos Home Sweet Home sker i henhold til gældende dansk lovgivning. Personer skal være fyldt 18 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 16,5% og være fyldt 16 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent der er lavere end 16,5%. Ved gennemførelse af ordrer erklærer køber at opfylde aldersbegrænsningen.

 

10. Standardfortrydelsesformular

(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruuttamisoikeuteen vedotaan)

että:
Nordic Brand House ApS
Strandvejen 70, 2. kerros
2900 Hellerup
Sähköposti: get@homesweethome.dk

Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeutta seuraavien tuotteiden / palvelujen ostosopimuksen yhteydessä:
___________________________________________________________________________________________

Tilattu: __________________________________ Vastaanotettu: ___________________________________
Kuluttajan nimi: _______________________________________________________________________________
Kuluttajan osoite: ____________________________________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus: _______________________________________________ Päivämäärä: _________________

Tarkistettu 28. elokuuta 2020

Tarkistettu 7. syyskuuta 2020.